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NEWS 不正行為に関するお知らせ及び懲戒対応ご報告

ELS運営チーム 掲載日時2018.11.12 10:23

いつもELSWORDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ELSWORD運営チームです。

現在、確認されている不正行為に関するお知らせとご報告をいたします。

不正行為について

お客さま全員が楽しくプレイできるように、
運営チームが定めた「利用規約」や「運営ポリシー」がルールとなっています。

このような運営チームが定めたルールを守らない行為を不正行為と言います。
運営チームでは、皆さまに安心して『ELSWORD』を楽しんでいただくための注意や、
守っていただく必要のあるルールなどを掲載いたしております。

利用規約・運営ポリシーを守って、『ELSWORD』をお楽しみください。

>>運営ポリシーはこちら
>>利用規約はこちら

また、不正行為・迷惑行為を確認されたお客さまはお手数ですが、
お問い合わせフォームより不正行為・迷惑行為の報告をご選択いただいた上で、
ご連絡くださいますようお願いいたします。

不正行為に対する対応について

2018年11月5日(月)〜2018年11月11日(日)に実施した不正行為への対応件数

■不正アクセス&不正ツール使用 : 14件
※不正アクセスとは・・・
同一のIPアドレスから、一般的な利用においては想定できない多数のキャラクターを作成する行為、
又は一般的な利用においては想定できない多回数のログインを行う行為です。
※不正ツールとは・・・
チートやBOTと呼ばれる『ELSWORD』クライアント以外の不正なプログラムなどを使用し
本来意図していない挙動を故意に発生させたり、自動的に動作を行わせる行為です。
フィールドなどでの放置行為の中には不正ツール使用も含まれるため対応しています

■海外接続&RMT宣伝行為 : 0件
※RMT(Real Money Trading)とは・・・
ゲーム内の通貨、アイテム、アカウント、キャラクターなどを現実の通貨と取引する行為です。
RMT、RMT宣伝行為は『ELSWORD』利用規約において禁止されています。

■その他の不正行為・迷惑行為 : 0件
※上記の不正行為を除いた利用規約違反などへの対応です。

お客さまからいただいたご報告を元に運営チームで調査した結果、
不正行為が確認できたアカウントに対してアカウントの永久停止を行っております。
また著しい迷惑行為と判断した場合は、警告やアカウント停止を段階的に行っております。


さらに運営チームでは不定期にゲーム内巡回を行っております。
不正や迷惑行為が確認できたアカウントに対しては運営ポリシーに則った対応を
いたしております。

なお、ご報告いただいた内容への返答やそれぞれの詳細・対応方法につきましては
不正行為取り締まり対策を防止するため、公開は控えさせていただいております。

ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。


ELSWORD運営チーム

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